تخطيط مباني الركاب وتنظيمها
يضم مطار لندن هيثرو (LHR) اليوم فعلياً أربعة مبانٍ للركاب تعمل للرحلات: Terminal 2 وTerminal 3 وTerminal 4 وTerminal 5. ستلاحظ أن Terminal 1 مذكور ضمن قائمة “المباني” التاريخية، لكنه غير مستخدم حالياً لعمليات السفر. تنظيم هيثرو يعتمد على شركات الطيران أكثر من كونه “محلي/دولي”: Terminal 2 (Queen’s Terminal) هو موطن عدد كبير من شركات تحالف ستار (مثل Lufthansa وUnited وSingapore Airlines)، بينما Terminal 3 يركز على رحلات طويلة المدى ويستضيف شركات مثل Virgin Atlantic وAmerican Airlines وEmirates وCathay Pacific. Terminal 4 يقع في الجهة الجنوبية ويخدم مجموعة أصغر من الشركات الدولية (مثل Malaysia Airlines وEl Al). أما Terminal 5 فهو مركز British Airways الأساسي (ومعها Iberia) ويتكون من مبنى رئيسي مع صالات/كونكورسات إضافية للبوابات.
التنقل بين مباني الركاب
للتنقل السريع، اعتمد على خيارات هيثرو المجانية: بين Terminal 2 وTerminal 3 يوجد ممر مشاة واضح اللافتات يستغرق عادةً نحو 10 دقائق. للوصول إلى Terminal 4، اتجه أولاً إلى منطقة Heathrow Central (الخاصة بـ T2/T3) ثم استخدم حافلة النقل المجانية؛ احسب زمناً إجمالياً غالباً بين 15–25 دقيقة بحسب الانتظار. للوصول إلى Terminal 5 استخدم القطار من Heathrow Central (أو العكس)؛ وقت الرحلة قصير لكن مع الانتظار والتنقل داخل المبنى احسب 10–20 دقيقة. اتبع لوحات “Flight Connections” و“Inter-terminal transfer” داخل الممرات، وراجع شاشة “Departures” في كل مبنى فور وصولك لتأكيد بوابتك.
نصائح حسب نوع المسافر
- للعائلات: ستجد في Terminal 2 وTerminal 5 خيارات أوسع للمطاعم ومساحات انتظار مريحة قرب مناطق التسوق بعد الأمن؛ إذا كنت مع عربة أطفال، استخدم المصاعد المعلّمة بعلامة العربة وتجنب الجسور الطويلة إلى البوابات البعيدة عبر الانطلاق مبكراً.
- لرجال الأعمال: إن كنت تبحث عن صالات عمل وخيارات صالات متعددة، فـTerminal 3 معروف بكثرة الصالات (مثل صالات Virgin/BA)، بينما Terminal 5 يقدم منظومة BA الواسعة. اسأل عند تسجيل الدخول عن Fast Track إن كان مشمولاً في تذكرتك.
- لذوي الإعاقة: جميع المباني مزودة بمصاعد ومسارات خالية من العوائق ونقاط مساعدة. اطلب خدمة Passenger Assistance مسبقاً عبر شركة الطيران، ثم اتبع نقاط المساعدة المعلّمة داخل Terminal 2/3/4/5.
- للمسافرين بميزانية: استفد من المياه المجانية عبر نقاط تعبئة الزجاجات بعد الأمن حيثما توافرت، وراقب مناطق الجلوس المركزية في Terminal 2 وTerminal 3 لالتقاط منافذ الشحن دون شراء إضافي.
معلومات عملية قبل الانطلاق
يوفر هيثرو Wi‑Fi مجاني في مبانيه الرئيسية (قد تختلف السرعة حسب الازدحام)، لذا جهّز خطة بديلة مثل شريحة eSIM إذا كانت مكالمات العمل مهمة. منافذ الكهرباء تتواجد عادةً قرب مناطق الجلوس بعد التفتيش وحول مناطق المطاعم، وتكون أوضح في المناطق المركزية مثل صالات Terminal 2 وTerminal 5. ستجد مكاتب معلومات ونقاط مساعدة قرب صالات الوصول والمغادرة، كما أن لوحات الإرشاد في Terminal 4 مفيدة لأن خياراته أقل ويهمك الوصول إلى البوابة مبكراً. قد تحدث تغييرات تشغيلية أو نقل مؤقت لبعض الرحلات بين Terminal 3 وTerminal 5 (خصوصاً لشركات كبرى)، لذا تحقق من مبنى السفر في بطاقة الصعود وتطبيق شركة الطيران قبل مغادرة الفندق.